Alvoria olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Aşağıdaki şartlar Türkiye için geçerlidir.
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kabul edilmez.
Hijyenik ürünlerde (yağ, bakım ürünü vb.) ambalaj açıldıysa iade mümkün değildir.
İade talebi için bizimle iletişime geçin:
📩 burak.aygun0001@gmail.com
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve kargo bilgisi verilir.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ücret iadesi yapılır.
İade edilen tutar, ödeme yönteminiz ile aynı şekilde 3–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Ürün hasarlı geldiyse 24 saat içinde bize fotoğraf ile birlikte ulaşın.
Hasarlı ürünler için ücretsiz değişim veya iade yapılır.
Sipariş yalnızca kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargo çıktıktan sonra iptal yapılamaz.